Politique de Protection des Données Personnelles

NettoyageRapide.com
Dernière mise à jour : 23/12/2024

Chez NettoyageRapide.com, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation applicable.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :
NettoyageRapide.com
Adresse :10 Avenue Grand Ramier 31400 Toulouse
E-mail : contact@nettoyagerapide.com
Téléphone : Tel: +33 6 99 16 81 49

2. Données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

2.1. Données fournies par l’utilisateur

Nom, prénom.
Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
Informations relatives aux commandes ou prestations (ex. : adresse de nettoyage, préférences).

2.2. Données collectées automatiquement

Adresse IP.
Données de navigation : pages visitées, durée de la visite.
Cookies et technologies similaires (voir section 7).

2.3. Données tierces

Dans certains cas, nous pouvons recevoir des données vous concernant via des partenaires ou prestataires (paiements, outils marketing).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Traiter vos demandes et commandes.
Assurer le suivi client et la gestion des prestations.
Améliorer nos services et l’expérience utilisateur.
Répondre à des obligations légales ou réglementaires.
Proposer des offres et communications marketing (avec votre consentement).

4. Base légale du traitement

Nous collectons et traitons vos données uniquement lorsque :

Cela est nécessaire pour l’exécution d’un contrat (prestations de nettoyage).
Vous avez donné votre consentement explicite (ex. : envoi d’e-mails promotionnels).
Cela répond à une obligation légale.
Cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ex. : analyse statistique pour améliorer nos services).

5. Partage des données

Nous ne partageons vos données qu’avec :

Des prestataires de confiance pour exécuter nos services (ex. : outils de paiement, entreprises de transport).
Des autorités publiques si cela est requis par la loi.
Nos partenaires marketing, uniquement avec votre accord préalable.

Vos données ne sont jamais vendues ou utilisées à des fins non conformes à cette politique.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique :

Données de commande : [ex. : 5 ans à compter de la prestation].
Données marketing : jusqu’au retrait de votre consentement.
Cookies : durée définie dans notre politique de cookies (voir section 7).

Passé ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

Améliorer votre navigation sur le site.
Mesurer l’audience et les performances de notre site.
Proposer des contenus personnalisés.

Vous pouvez gérer vos préférences ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Cookies.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales).
Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données.
Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins spécifiques (ex. : marketing).
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@nettoyagerapide.com
. Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

L’accès non autorisé.
La perte, l’altération ou la divulgation.

Cependant, aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une protection absolue.

10. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Protection des Données à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

11. Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

E-mail : contact@nettoyagerapide.com
Adresse : 10 Avenue Grand Ramier 31400 Toulouse